Política de privacidad
Esta política explica cómo MLC Insurance LLC ("nosotros"), una agencia de seguros con licencia, recopila, usa y comparte información personal a través de aiobamacare.com (AI Obamacare), por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico, y cuando le ayudamos a cotizar o inscribirse en un seguro. También aplican nuestros términos de mensajes de texto y términos de uso.
Información que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, teléfono, correo, dirección, código postal, idioma preferido | Usted |
| Datos para cotizar | Tamaño del hogar, fechas de nacimiento, ingresos estimados, cobertura actual, planes y médicos que le interesan, datos de vehículos o vivienda para seguros de auto y hogar | Usted |
| Información para inscripción | Lo que exige una solicitud, que puede incluir número de Seguro Social, documentos migratorios, números de Medicare o Medicaid y respuestas sobre salud | Usted, si decide solicitar con nosotros |
| Comunicaciones | Llamadas (que pueden grabarse con aviso), mensajes de texto, correos y chats con nuestros agentes | Usted y nosotros |
| Registros de consentimiento | Si aceptó llamadas o mensajes, el texto que aceptó, la fecha, la hora y la página | Usted y su navegador |
| Uso del sitio web | Páginas vistas, sitio de procedencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada según su dirección IP | Su navegador, con nuestra propia medición |
| Información de terceros | Estado de pólizas, elegibilidad e inscripción de aseguradoras, mercados y plataformas de inscripción | Aseguradoras y mercados |
Cómo la usamos
- Para atender su solicitud, cotizar, comparar planes y ayudarle a solicitar o inscribirse.
- Para dar servicio a su póliza, renovaciones y preguntas, y recordarle los períodos de inscripción.
- Para llamarle o enviarle mensajes si usted lo pidió o dio su consentimiento, y para respetar sus bajas.
- Para cumplir requisitos legales, de licencia y de las aseguradoras, guardar registros y prevenir fraude.
- Para mejorar nuestros sitios y servicios.
Con quién la compartimos
- Aseguradoras, mercados del gobierno (como HealthCare.gov) y plataformas de inscripción, para cotizar, solicitar, inscribir y dar servicio a su cobertura.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como nuestro sistema de clientes, operadores de teléfono y mensajes, y servicios de correo y alojamiento, con contratos que limitan el uso de su información.
- Agentes con licencia que trabajan con nuestra agencia, para ayudarle.
- Cuando la ley lo exige, para proteger derechos y seguridad y prevenir fraude, y a un sucesor si la agencia se vende o se fusiona.
No vendemos su información personal ni la compartimos con otras empresas para su propio mercadeo. No usamos información de salud para mercadeo ajeno a la cobertura que usted pidió.
Mensajes de texto y llamadas
Si marca una casilla aceptando llamadas o mensajes, podemos contactarle al número que nos dio, incluso con tecnología automatizada, sobre el seguro que le interesa. El consentimiento no es condición de compra. Responda STOP para dejar de recibir mensajes y HELP para ayuda; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo con los proveedores que entregan nuestros mensajes. Vea los términos de mensajes de texto.
Aviso de privacidad financiera (GLBA)
Como agencia de seguros somos una institución financiera según la ley Gramm-Leach-Bliley. Recopilamos información personal no pública de sus solicitudes y de las aseguradoras con las que trabajamos por usted. La divulgamos solo como lo permite la ley, por ejemplo para tramitar y dar servicio a su cobertura, a nuestros proveedores de servicios y cuando la ley lo exige. No la compartimos con terceros no afiliados para su mercadeo, por lo que no necesita darse de baja de nada. Limitamos el acceso a empleados y agentes que la necesitan y mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento.
Información de salud
Las respuestas sobre salud que nos da se usan solo para encontrarle cobertura, inscribirle y darle servicio. Cuando actuamos para un plan de salud o un mercado, seguimos las reglas de privacidad y seguridad que ellos y la ley federal exigen, incluidas las reglas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid para inscripciones en el mercado y en Medicare.
Cookies y seguimiento
Usamos nuestra propia medición para saber qué páginas son útiles. No usamos píxeles publicitarios de redes sociales en este sitio ni permitimos que terceros le sigan entre sitios desde él. Respetamos la señal Global Privacy Control sin vincular su visita a un identificador.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información el tiempo necesario para los fines anteriores y lo que exigen las leyes de seguros, impuestos y registros de agencias (incluidos los requisitos de Medicare y de las aseguradoras), y guardamos los registros de consentimiento al menos cinco años. Las solicitudes de cotización que no terminan en póliza se borran o se anonimizan cuando ya no se necesitan.
Seguridad
Protegemos la información con controles de acceso, cifrado en tránsito y registros de auditoría. Ninguna medida de seguridad elimina todo riesgo. Si una filtración afecta su información, le avisaremos como lo exigen la ley de Florida y otras leyes aplicables.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos sobre usted, una copia, que la corrijamos o la borremos (salvo los registros que la ley nos obliga a guardar), y dejar de recibir llamadas, mensajes o correos en cualquier momento. Los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad (incluidos Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia) tienen estos derechos en la medida en que esas leyes nos apliquen; gran parte de la información de una agencia de seguros se rige en cambio por la ley Gramm-Leach-Bliley y las leyes estatales de privacidad de seguros. No le discriminaremos por ejercer estos derechos.
Para hacer una solicitud: escriba a [email protected] o llame al 877-458-2557. Verificaremos su identidad comparando datos que ya tenemos y responderemos en 45 días (podemos extenderlo una vez 45 días más y le diremos por qué). Puede usar un representante autorizado. Si negamos su solicitud, puede apelar respondiendo con el asunto "Apelación de privacidad"; contestaremos en 60 días, y si no está de acuerdo puede contactar al Fiscal General de su estado.
California. En los últimos 12 meses recopilamos las categorías de la tabla anterior, para los fines y con los destinatarios indicados aquí, y no vendimos ni compartimos información personal para publicidad entre contextos. No divulgamos información personal a terceros para su mercadeo directo (Shine the Light).
No llamar
Para que dejemos de llamarle, dígaselo al agente o llámenos. Mantenemos una lista interna de no llamar y respetamos el Registro Nacional No Llame para llamadas de telemercadeo que usted no haya autorizado.
Menores
Nuestros sitios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información en línea de menores de 13 años; la información de menores solo la recibimos de un padre, madre o tutor que solicita cobertura familiar.
Cambios y contacto
Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha. Preguntas: MLC Insurance LLC, 1840 W 49th St, Suite 517c, Hialeah, FL 33012, [email protected], 877-458-2557.